Sebuah exit interview adalah percakapan terstruktur yang dilakukan ketika seorang karyawan meninggalkan organisasi. Ini dirancang untuk mengumpulkan wawasan tentang pengalaman tempat kerja, efektivitas kepemimpinan, dan alasan di balik perputaran karyawan.
Panduan ini menjelaskan bagaimana exit interview bekerja, pertanyaan apa yang biasanya diajukan, dan bagaimana karyawan maupun pemberi kerja dapat mendekati proses ini secara produktif.
Apa Itu Exit Interview?
Exit interview adalah mekanisme feedback formal yang digunakan pada akhir masa kerja. Tidak seperti wawancara kerja, fokusnya adalah retrospektif daripada prediktif.
Organisasi menggunakan exit interview untuk mengidentifikasi tren, risiko, dan area perbaikan.
Mengapa Exit Interview Penting
Exit interview membantu organisasi memahami mengapa karyawan pergi. Pola di seluruh tanggapan sering mengungkapkan masalah sistemik.
Bagi karyawan yang keluar, exit interview menawarkan kesempatan terakhir untuk memberikan feedback yang konstruktif.
Kapan Exit Interview Dilakukan
Exit interview biasanya berlangsung selama hari-hari terakhir masa kerja. Waktu itu penting. Wawancara yang diadakan terlalu terlambat berisiko ketidakketerlibatan atau jawaban yang terburu-buru.
Beberapa organisasi juga menggunakan survei pasca-keluar untuk melengkapi diskusi tatap muka.
Siapa yang Melakukan Exit Interview
Exit interview umumnya dipimpin oleh perwakilan HR. Dalam beberapa kasus, fasilitator pihak ketiga digunakan untuk mendorong tanggapan yang jujur.
Manajer langsung jarang terlibat, mengurangi tekanan yang dirasakan.
Pertanyaan Exit Interview Umum
Pertanyaan dirancang untuk mengungkap motivasi, kepuasan, dan titik gesekan. Sebagian besar format exit interview menggabungkan pertanyaan terbuka dan berskala.
- Apa yang mendorong keputusan Anda untuk pergi?
- Apa yang paling Anda nikmati tentang peran Anda?
- Tantangan apa yang Anda hadapi?
- Bagaimana Anda menggambarkan dukungan manajemen?
- Apakah Anda akan merekomendasikan organisasi ini?
Bagaimana Karyawan Harus Menghadapi Exit Interview
Exit interview bukanlah sesi keluhan. feedback yang konstruktif dan faktual membawa dampak lebih besar daripada reaksi emosional.
Fokus pada pola dan perilaku, bukan kesalahan individu.
Etika Exit Interview Profesional
Perilaku profesional tetap penting. Komunikasi yang jelas dan nada yang terukur menjaga referensi dan jaringan masa depan.
Ini sejalan dengan prinsip etika wawancara yang lebih luas yang diterapkan sepanjang transisi karier.
Apa yang Harus Dibagikan dan Apa yang Harus Dihindari
Exit interview yang efektif menyeimbangkan kejujuran dengan kebijaksanaan. Bagikan pengalaman spesifik, tetapi hindari spekulasi atau serangan pribadi.
Topik rahasia atau sensitif secara hukum harus ditangani dengan hati-hati.
Format Exit Interview
Exit interview dapat dilakukan secara langsung, melalui telepon, atau online. Setiap format mempengaruhi kedalaman dan nada.
Survei tertulis sering melengkapi percakapan untuk menangkap data terstruktur.
Bagaimana Organisasi Menggunakan Data Exit Interview
Data exit interview yang dikumpulkan menginformasikan strategi retensi, pelatihan kepemimpinan, dan perubahan kebijakan.
feedback yang terisolasi kurang berharga daripada tema yang konsisten di seluruh kepergian.
Keterbatasan Exit Interview
Exit interview tidak sempurna. Tanggapan mungkin disaring karena kekhawatiran akan referensi masa depan.
Karena alasan ini, exit interview harus menjadi satu masukan, bukan satu-satunya alat diagnostik.
Exit Interview vs Wawancara Tetap
Tidak seperti exit interview, wawancara tetap terjadi saat karyawan masih terlibat. Kedua alat ini melayani tujuan yang berbeda.
Digunakan bersama-sama, mereka memberikan gambaran yang lebih lengkap.
Setelah Exit Interview
Setelah menyelesaikan exit interview, karyawan harus menutup bab ini secara profesional. Pemberi kerja harus meninjau wawasan secara sistematis.
Follow up menentukan apakah feedback mengarah pada perbaikan.
Pikiran Akhir
Sebuah exit interview adalah kesempatan terstruktur untuk refleksi. Ketika ditangani dengan bijaksana, itu menguntungkan baik karyawan yang pergi maupun organisasi yang mereka tinggalkan.
Kejelasan, profesionalisme, dan tujuan mendefinisikan exit interview yang bermakna.
